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September 2017

EMO 2017/ Mess- und Prüftechnik/ Qualitätssicherung/ Auswuchttechnik/ Digitale Fabrik/ Service

Smarte Soforthilfe für alle Fälle

Schenck RoTec bietet neue Service App für Anwender in der Auswuchttechnik

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Pünktlich zur EMO präsentierte Schenck RoTec seine neue Service+ App für Anwender in der Auswuchttechnik. Maschinenbediener, Instandhalter und Techniker erhalten damit ein leistungsstarkes mobiles Tool, das ihnen mit einer Palette smarter Features und Funktionen dabei hilft, die Ausfallzeiten ihrer Auswuchtsysteme zu reduzieren. Die Service+ App vereinfacht die Kontaktaufnahme zum Service, reduziert die Reaktionszeiten, erleichtert die Bauteile-Identifikation und unterstützt bei Fehleranalysen. Ersatzteilanfragen lassen sich rasch übermitteln und Störfälle schnell beheben – oder sogar ganz vermeiden. Die neue Service+ App kann für alle Auswuchtmaschinen des Unternehmens unabhängig vom Baujahr genutzt werden.

Darmstadt, September 2017. – Sie ist smart, intelligent und ein einfach bedienbares Tool für alle Techniker, zu deren Aufgabengebiet das Auswuchten von Werkzeugen, Wellen oder anderen rotierenden Werkstücken auf den Maschinen von Schenck RoTec gehört. Gemeint ist die neue Service+ App des Darmstädter Anlagenbauers, die erstmals auf der diesjährigen EMO in Hannover vorgestellt wurde. Auf dem Messestand B45 in Halle 6 konnten sich Maschinenbediener, Instandhalter und Techniker zeigen lassen, wie sie die Verfügbarkeit ihrer Auswuchtsysteme mit Hilfe der neuen App weiter verbessern. Nach der Registrierung der Auswuchtmaschine per Barcode-Scan oder Eingabe der Seriennummer kann damit im Störfall beispielsweise unmittelbar von der Maschine aus eine schnelle Direktverbindung zum Support von Schenck RoTec hergestellt werden. Via Messaging oder Video-Kommunikation können alle relevanten Informationen übermittelt werden. Der Multi-Channel-Modus der App ermöglicht das unabhängige Offline-Arbeiten und weitere Features unterstützen das einfache Anlegen von Routineanfragen zu Wartungsterminen oder der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Die gesamte Funktionspalette der neuen Service+ App von Schenck RoTec ist darauf ausgelegt, technische Störungen oder Bedienfehler besser zu identifizieren und so schnell wie möglich aus der Welt zu schaffen. Der Anwender erhält ein mobiles, flexibel einsetzbares Service-Tool, mit dem er den Support rund um die Auswuchtmaschine erheblich optimieren kann – bequem, einfach und mit minimalem Aufwand!

Generationsübergreifend anwendbar

Die neue Service+ App von Schenck RoTec lässt sich – unabhängig vom Baujahr der Anlagen – für alle Maschinengenerationen des Unternehmens einsetzen. Der Anwender kann sie sowohl auf dem Smartphone als auch auf einem Tablet-PC über einen normalen Internet-Zugang nutzen. Nach einer kurzen Online-Registrierung (Anmeldung) steht ihm der komplette Funktions- und Leistungsumfang der App zur Verfügung. Die neue App ergänzt die wachsende Auswahl an innovativen Smart Services, die Schenck RoTec für die Auswuchttechnik anbietet. Zu diesem Portfolio gehört unter anderem auch das im Rahmen vorbeugender Instandhaltungsstrategien entwickelte Fingerprint-Analysetool für das individuelle Monitoring von Auswuchtmaschinen.

Schenck RoTec ist Weltmarktführer auf dem Gebiet der Auswucht- und Diagnosetechnik und ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001 sowie VDA 6.4 und Ford Q1. Als weltweit einzige Kompetenzstelle hält das Prüflabor für Auswuchttechnik der Schenck RoTec GmbH die offizielle Akkreditierung nach DIN EN ISO/IEC 17025.


450 Wörter mit 3.435 Zeichen (inkl. Leerzeichen)

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Auf der EMO präsentiert Schenck RoTec in Halle 6 (Stand B45) seine neue Service+ App, mit der Anwender in der Auswuchttechnik die Verfügbarkeit ihrer Auswuchtsysteme weiter optimieren können.

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Die neue Service+ App von Schenck RoTec lässt sich – unabhängig vom Baujahr der Anlagen – für alle Maschinengenerationen des Unternehmens einsetzen. Der Anwender kann sie sowohl auf dem Smartphone als auch auf einem Tablet-PC nutzen.

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Bei einem Störfall können Maschinenbediener, Instandhalter und Techniker mit der Service+ App unmittelbar von der Maschine aus eine schnelle Direktverbindung zum Support von Schenck RoTec herstellen.

(Alle Bilder: Schenck RoTec)